システム開発は多くのリスクを伴うプロジェクトですが、その失敗は開発会社側だけでなく、発注者側の進め方に原因があるケースも少なくありません。本記事では、発注者として気をつけたい失敗パターンとその対策を解説します。
失敗①：要件定義を開発会社に丸投げする
「専門的なことは分からないので、お任せします」という姿勢は、開発会社にとっても手探りの状態を生み、認識のズレにつながります。業務の目的や現場の課題は発注者側にしか分からないため、要件定義には積極的に関わることが重要です。
失敗②：社内の合意形成が不十分なまま進める
複数の部署が関わるシステムの場合、社内での合意が取れていないまま開発を進めると、後になって「別の部署から反対意見が出た」といった手戻りが発生しやすくなります。関係部署の意見は開発着手前に集約しておきましょう。
失敗③：仕様変更を安易に依頼してしまう
開発途中の仕様変更は、スケジュールやコストに大きな影響を与えます。「ちょっとした変更だから」という感覚で依頼を重ねると、気づかないうちに大幅な追加費用や納期遅延を招くことがあります。
失敗④：テスト・検収を形式的に済ませてしまう
納品前のテストや検収を十分に行わないまま「とりあえずOK」としてしまうと、リリース後に不具合が多発するリスクが高まります。実際の業務シーンを想定した検収を、時間をかけて行うことが重要です。
これらの失敗は、発注者が「開発は任せて終わり」ではなく、プロジェクトの一員として主体的に関わることで防ぐことができます。
