紙の書類の内容をパソコンに手入力したり、会議の内容を録音から文字起こししたりする作業に、多くの時間を費やしている企業は少なくありません。OCR（光学文字認識）や音声認識といった技術を活用することで、こうした作業を大幅に効率化できます。
OCRでできること
紙の書類や画像に書かれた文字を読み取り、テキストデータに変換する技術です。請求書や申込書といった定型的な書類のデータ化に活用され、手入力の手間とミスを減らすことができます。
音声認識でできること
会議や商談の音声を自動でテキストに変換する技術です。議事録作成の負担を大きく減らせるほか、後から内容を検索できるようになるというメリットもあります。
業務に組み込む際のポイント
100%の精度を求めすぎない
OCRや音声認識は非常に便利な技術ですが、完璧な精度を求めるのではなく、人によるチェック・修正の工程を組み込むことで、実用的な運用が可能になります。
既存の業務システムとの連携
読み取ったデータを既存の業務システムに自動で取り込む仕組みまで設計することで、効率化の効果を最大化できます。
まとめ
OCRや音声認識は、紙・音声という「非構造化データ」を業務で使えるデータに変える強力な手段です。手作業での入力や文字起こしに負担を感じている業務があれば、導入を検討してみてはいかがでしょうか。